Im Inneren des Museums, wo ein „mürrischer Führer“ die Besucher auf eine „höchst unangenehme“ Tour mitnimmt – und es ist immer ausverkauft.

Viele Touristen haben den Eindruck, dass in europäischen Museen eine ernste Atmosphäre herrscht, in der die Menschen historische Artefakte still betrachten und, wenn überhaupt, nur gedämpft sprechen.

Viele Museen kämpfen jedoch gegen diesen Ruf an, und der Fokus liegt zunehmend darauf, Geschichte interaktiver und ansprechender für die Besucher zu gestalten.

Und während das Ziel in der Regel darin besteht, Ausstellungsstücke für ein breiteres, nicht spezialisiertes Publikum weniger einschüchternd zu gestalten, bietet ein deutsches Museum eine andere Art von Erlebnis.

Das Düsseldorfer Museum Kunstpalast, Heimat der größten Glassammlung Europas, ist das Wirkungsfeld von Joseph Langelinck, bekannt als der „mürrische Fremdenführer“.

Das Museum wirbt für Langelincks Führungen, die 6 Pfund kosten und eine Stunde dauern, als „höchst unangenehm“.

Auf der Website heißt es: „Der mürrische Reiseführer weiß alles, und vor allem weiß er es besser als die Besucher, und er sorgt dafür, dass sie es auch wissen. Er ist genervt, gelangweilt und arrogant.“

Sein Groll richtet sich gegen bestimmte Künstler und Werke, die unter seiner rechtmäßigen Leitung niemals ihren Weg in die Sammlung gefunden hätten, vor allem aber gegen die Besucher und ihre Unwissenheit. Hüten Sie sich vor dem mürrischen Führer!

Im Laufe der Tour beschimpft Langelinck die Besucher und zeigt mit dem Finger auf sie, weil sie auf ihre Handys schauen oder sich hinsetzen.

Trotz der Unhöflichkeit, oder vielleicht gerade deswegen, hat sich die zweimal monatlich stattfindende „Grumpy Guide“-Tour zu einem überraschenden Erfolg entwickelt; seit dem Start im Mai waren alle Konzerte ausverkauft.

Wer einen Platz reservieren möchte, muss bis nächstes Jahr warten.

„Ich beleidige Besucher nie direkt, weder aufgrund ihrer Persönlichkeit noch aufgrund ihres Aussehens, sondern immer als Gruppe“, sagte Carl Brandi, der Performancekünstler, der die Figur des aggressiven Langelinck kreiert hat und als dieser auftritt, gegenüber The Guardian .

„Meine Verachtung richtet sich gegen eine unterstellte Unwissenheit, die vielleicht gar nicht existiert. Aber ich versuche, ihnen das Gefühl zu geben, so unwissend wie möglich zu sein.“

Der Direktor des Kunstpalastes, Felix Krämer, wurde unter anderem durch den viralen Erfolg von Restaurants mit „unhöflichen Kellnern“ wie Karen’s Diner – das in diesem Jahr seine letzte Filiale in Großbritannien schloss – dazu inspiriert, Brandi mit ihrem Projekt zu beauftragen.

Das Restaurant mit seinem fragwürdigen Konzept warb mit dem Slogan „Tolles Essen, schrecklicher Service“ und bot ein bewusst unangenehmes kulinarisches Erlebnis.

Die Angestellten wurden angewiesen, die Gäste während ihres gesamten Essens zu beleidigen – und dazu gehörten auch die zahlreichen prominenten Persönlichkeiten, die dort speisten, darunter Kate Garraway , Denise Van Outen und Coleen Rooney .

Während Karen's dafür bekannt war, dass seine Angestellten unhöflich zu Kunden waren , gingen einige Clips viral, in denen Mitarbeitern vorgeworfen wurde, zu weit gegangen zu sein.

Die Museumstour „Grumpy Guide“ scheint den Leuten jedoch gefallen zu haben.

Der Guardian berichtete, dass die meisten Besucher nach 70 Minuten, in denen sie fotografiert und angeschrien wurden, ihren Spaß hatten.

„Ich fand es sehr witzig und clever“, sagte ein Besucher, der der Galerie spontan einen Besuch abgestattet und sich der Führung angeschlossen hatte.

„Seine Kritik an der kuratorischen Gestaltung des Museums war raffiniert.“